一、在主管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)建立和完善有效的門(mén)診管理制度和運(yùn)行制度，并負(fù)責(zé)具體落實(shí)和實(shí)施。
二、對(duì)出診醫(yī)師每月進(jìn)行綜合考核。
三、不斷完善門(mén)診就診流程，加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中的環(huán)節(jié)管理，加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，為患者提供優(yōu)質(zhì)的診前、診中、診后服務(wù)，提高病人對(duì)醫(yī)療服務(wù)的滿意度。
四、負(fù)責(zé)接待和處理門(mén)診病人或家屬的投訴、信訪，妥善解決醫(yī)患糾紛。每月對(duì)信訪和投訴進(jìn)行整理分析并上報(bào)醫(yī)院，納入對(duì)科室和個(gè)人的考核。
五、協(xié)助有關(guān)部門(mén)開(kāi)展門(mén)診健康、衛(wèi)生宣教等工作。
六、了解門(mén)診就診及運(yùn)行情況，及時(shí)與有關(guān)科室協(xié)調(diào)，解決各種問(wèn)題，保證門(mén)診各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
七、對(duì)突發(fā)事件緊急進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，并及時(shí)向有關(guān)部門(mén)及領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
八、組織臨床經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)務(wù)人員作為預(yù)檢分診人員，完成門(mén)診區(qū)域的預(yù)檢分診工作；組織本區(qū)域的導(dǎo)診和保安等相關(guān)人員，維護(hù)區(qū)域內(nèi)人員安全距離，降低傳染病傳播的風(fēng)險(xiǎn)；完成門(mén)診區(qū)域傳染性疾病的預(yù)防、診斷、治療以及消毒隔離工作。
九、協(xié)調(diào)信息辦公室，做好門(mén)診區(qū)域電腦的日常維護(hù)，以及門(mén)診資料的登記、統(tǒng)計(jì)工作。
十、做好門(mén)診日常事務(wù)性工作。
