各位校園網(wǎng)用戶：

　　為更加及時(shí)地為廣大用戶提供網(wǎng)絡(luò)維修和通信保障服務(wù)，我辦現(xiàn)已開通企業(yè)微信網(wǎng)絡(luò)報(bào)修服務(wù)功能。各位用戶可以通過我校企業(yè)微信對(duì)網(wǎng)絡(luò)故障進(jìn)行反饋，我辦在接到通知后會(huì)及時(shí)安排人員進(jìn)行維修?，F(xiàn)將具體的使用方法說明如下：

　　第一步：請(qǐng)關(guān)注我校的企業(yè)微信號(hào)，關(guān)注企業(yè)微信號(hào)時(shí)需要進(jìn)行實(shí)名注冊(cè)，用戶名和密碼為我校一站式服務(wù)門戶平臺(tái)的用戶名和密碼。

圖一 我校企業(yè)微信注冊(cè)二維碼

　　在注冊(cè)成功后，會(huì)在微信APP中出現(xiàn)我校企業(yè)微信的入口，其圖標(biāo)如圖二所示。

圖二 我校企業(yè)微信圖標(biāo)

　　第二步：進(jìn)入企業(yè)微信后，在列表中會(huì)有“網(wǎng)絡(luò)報(bào)修服務(wù)”一項(xiàng)，其圖標(biāo)如圖三所示。

圖三 網(wǎng)絡(luò)報(bào)修服務(wù)圖標(biāo)

　　第三步：進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)報(bào)修服務(wù)后，在頁(yè)面的下方有兩個(gè)按鈕，分別是“網(wǎng)絡(luò)報(bào)修”和“我的報(bào)修”。網(wǎng)絡(luò)報(bào)修是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)故障申訴，我的報(bào)修是統(tǒng)計(jì)、展示您提交的報(bào)修問題進(jìn)展和完成情況。

圖四 網(wǎng)絡(luò)報(bào)修功能頁(yè)面

　　第四步：進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)報(bào)修頁(yè)面后，請(qǐng)逐項(xiàng)選取或填寫相關(guān)內(nèi)容。

圖五 網(wǎng)絡(luò)報(bào)修申訴頁(yè)面

　　服務(wù)類別：此欄請(qǐng)選擇“通信”；

　　服務(wù)項(xiàng)目：請(qǐng)按實(shí)際報(bào)修情況選擇；

　　故障及問題描述：建議最好可以對(duì)故障現(xiàn)象進(jìn)行描述，尤其是在“服務(wù)項(xiàng)目”中選擇“其它”選項(xiàng)時(shí)，以便于我們可以盡可能準(zhǔn)確的定位問題原因，及時(shí)解決問題；

　　上傳故障現(xiàn)場(chǎng)照片：如是墻面端口損壞等情況，請(qǐng)拍照上傳，便于我辦查找問題原因；

　　報(bào)修區(qū)域：報(bào)修區(qū)域目前分為：氣象臺(tái)路校區(qū)-辦公及教學(xué)區(qū)域、氣象臺(tái)路校區(qū)-宿舍區(qū)域和廣東路校區(qū)三個(gè)區(qū)域，請(qǐng)按照所在區(qū)域選擇。選擇完區(qū)域后，會(huì)出現(xiàn)“區(qū)域位置”選項(xiàng)，在這里劃分了具體的樓宇，請(qǐng)按實(shí)際情況選擇；

　　詳細(xì)地址：請(qǐng)?zhí)顚懢唧w的門牌號(hào)；

　　以上信息填寫完成后，點(diǎn)擊最下方的“立即提交”即可完成網(wǎng)絡(luò)報(bào)修。

　　歡迎廣大校園網(wǎng)用戶使用。

　　網(wǎng)絡(luò)安全和信息化辦公室

　　2022年5月26日