近日，校網(wǎng)信辦收到師生反饋，在教學(xué)活動(dòng)期間，出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)卡頓現(xiàn)象。針對(duì)這一情況，校網(wǎng)信辦組織技術(shù)人員對(duì)不同時(shí)段網(wǎng)絡(luò)情況進(jìn)行了觀察分析，現(xiàn)將情況說明如下：

　　1.學(xué)校目前使用教育網(wǎng)出口帶寬，已在本階段疫情前期升級(jí)至10G，近期學(xué)校使用帶寬峰值為6.632G，占整體帶寬66.32%，校園網(wǎng)絡(luò)出口尚未達(dá)到堵塞情況。

　　2.校網(wǎng)信辦對(duì)常用國(guó)內(nèi)外網(wǎng)站進(jìn)行訪問**，近期訪問速率和今年疫情前速率沒有明顯數(shù)值差異，國(guó)內(nèi)站點(diǎn)保持在17ms左右，國(guó)際站點(diǎn)保持在200ms左右。

　　3.經(jīng)過進(jìn)一步調(diào)研，學(xué)校目前用于上網(wǎng)課的平臺(tái)均建立在校外公共網(wǎng)絡(luò)中，網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器等設(shè)備均為各公司所有，使用效果完全依賴于其設(shè)備的性能和并發(fā)量。

　　4.關(guān)于師生集中反映騰訊會(huì)議軟件使用卡頓情況，經(jīng)分析相關(guān)情況，為大量用戶使用該軟件開展教學(xué)工作，造成其應(yīng)用負(fù)載激增，使用效果變差。

　　5.經(jīng)校網(wǎng)信辦**，在用網(wǎng)高峰期間，使用4G/5G流量進(jìn)行網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)也會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)卡頓等情況。

　　基于以上情況，校網(wǎng)信辦給在校師生以下建議：

　　1.做好個(gè)人電腦防護(hù)，定期更新防病毒軟件，并做全面查殺，防止惡意軟件降低電腦運(yùn)行效率。

　　2.對(duì)一個(gè)房間中，有使用路由器或交換機(jī)等設(shè)備的情況，建議定期重啟此類設(shè)備，防止其端口擁堵而造成網(wǎng)絡(luò)訪問不暢。

　　3.如房間內(nèi)有多人使用網(wǎng)絡(luò)共用一個(gè)墻面端口，建議分時(shí)段使用，以降低相互影響。

　　4.建議嘗試小魚易連、WeLink、云課堂、學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)等不同網(wǎng)絡(luò)會(huì)議軟件，不將全部同類應(yīng)用集中在某一個(gè)軟件上使用。

　　5.在進(jìn)行網(wǎng)上會(huì)議時(shí)，盡量減少開啟攝像頭的用戶數(shù)量，減少或避免使用虛擬背景等設(shè)置。

學(xué)校網(wǎng)絡(luò)安全和信息化辦公室

                          2022年3月25日